成都明德管理咨询的今生使命：强壮中小企业

关于中小企业的发展问题，是社会各界都在重点关注的!20年是比较特别的一年，疫情对中小企业产生了巨大的影响，本文就浅谈疫情对制造业中小企业的影响。

制造业，疫情当下的直接困难在于面临开工延期、工人短缺的情况下导致的订单违约风险。一些中小企业在疫情期处在的状况，具体来说的话，可以分层次讲。首先是合同风险。跟外商(合同方)签的合同交期变更需要协商，比如找当地政府开具不可抗力的证明帮助解决违约问题。市场是一环扣一环的，很多海外客户接了下游的订单，需要一些证明才能和他们的客户谈，好在政府很快给企业开具了不可抗力的证明，也帮助企业节省了沟通成本。还有的海外客户会主动慰问的合作企业是否需要物资上的帮助。大多的海外企业很理解企业的处境，愿意协商调整合同，但也存在少数直接取消合同的情况;其次是货品出运挑战，在目前空运、海运和内陆物流滞缓的情况下，损失在所难免。现在工厂已经做好的货走不掉，生产企业自身的销售受到影响，未能如约收货进行生产加工的企业也受到影响;第三是资金风险，包括合同变动导致客户付款无法到位、汇率波动、员工工资发放等。细节流程中的难处，还有很多。

成都明德管理咨询建议，首先，可以通过主动的正式邮件、信息等方式告知所有客户疫情的状况。比如在成都地区，政府已经采取延期工厂开工、学校开学的措施以减少传播，相关的治疗药物也在临床应用中，部分病人已经开始康复出院，相信疫情很快会得到完全控制。这样做后，客户表示理解，甚至有人表示愿意捐赠口罩或者经费。对于已经签署采购和销售合同的订单，一方面要主动与工厂沟通复工条件，按照国家规定的复工时间，最快交货。同时，主动和客户沟通销售情况、库存储备情况，并主动告知可能延期交货时间区间，让客户有心理准备，并尽可能保持高频沟通，减少相互的影响。对于年前由于物流拥挤未能出运的货物则需要尽快与货代确定时间发出，不要让成品积压在国内，影响客户销售。同时，做好提单等外贸单证寄送工作;查询出运物流信息同步于客户，关注提货动向;不要因为复工延期忘记或者没有落实好日常的工作，影响客户。另外要关注收款，对于异常情况要及时做信保报损或者催收;关注汇率，建议近半年的出口贸易可以考虑锁汇。与此同时，所谓“金三银四”，不应耽误新的一年人力资源优化和补充工作。各地可以通过视频、电话面试等方式和优秀的人才保持良好沟通，待复工后见面可以加快彼此的决策。最后，对于复工后仍需要暂缓来公司的个别地区的同事，做好这期间薪资等方案的准备;安排好过渡期的工作，让员工安心，让业务流畅。

让中小企业变强是成都明德管理咨询的今生使命!